Condizioni generali di vendita
1. Cosa regolano queste condizioni di vendita
1.1 Queste condizioni generali di vendita regolano il rapporto tra Vito Lo Re (“Professionista”), domiciliato in Via Baluardo Partigiani 2B – Novara, Italia, P.IVA 12154070150 | REA di Novara 237589 – titolare del sito
2. Le caratteristiche e i contenuti dei servizi e prodotti
2.1 Sul sito sono indicate le caratteristiche dei servizi e prodotti (quali, ad esempio, i corsi online di musica, i file scaricabili) e i requisiti hardware o software necessari perché il Cliente possa usufruire dei servizi e prodotti offerti. Il Cliente si impegna a leggere attentamente tutte queste informazioni.
2.2 Corsi online di musica In caso di acquisto di un corso online, il Cliente potrà accedere a tutto il materiale disponibile sulla propria area riservata della piattaforma e a tutto l’eventuale nuovo materiale caricato successivamente sulla piattaforma. Il materiale sarà disponibile per 24 mesi dalla data di acquisto. Il contenuto dei corsi potrà essere aggiornato, modificato, sostituito, sospeso o rimosso – parzialmente o interamente – allo scopo di migliorare il servizio offerto. Tutti questi cambiamenti saranno notificati al Cliente con comunicazione diretta. In caso di corso per il quale è previsto un abbonamento mensile, l’abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza del mese. Il Cliente può disdire l’abbonamento quando vuole, senza alcun costo. In caso di disdetta, il Cliente potrà accedere al corso fino alla data di scadenza del mese già pagato e non avrà diritto ad alcun rimborso per l’eventuale parte di corso non goduta.
2.3 Area riservata gratuita Il Sito mette a disposizione degli iscritti un’area riservata gratuita nella quale sono presenti approfondimenti ai video pubblicati sul canale YouTube del Professionista. L’accesso all’area riservata gratuita è subordinato alla registrazione sul Sito.
2.4 Contenuti digitali Il Cliente potrà scaricare i contenuti digitali accedendo alla propria area personale, dopo essersi registrato sul Sito e averli pagati.
3. Chi può acquistare i servizi e prodotti
3.1 L’acquisto dei servizi e prodotti è consentito soltanto alle persone fisiche che abbiano compiuto 18 anni di età e alle persone giuridiche, per mezzo di coloro che hanno i poteri di concludere un contratto in nome e per conto della persona giuridica. In fase di acquisto dei servizi e prodotti, il Cliente è tenuto a fornire dati veritieri, corretti, completi e aggiornati.
4. Come e quando si perfeziona il contratto
4.1. Il Cliente che intende acquistare un servizio o un prodotto:
seleziona il servizio o il prodotto che intende acquistare;
inserisce nel form i dati identificativi richiesti per la registrazione;
invia l’ordine tramite l’apposito pulsante, inserisce i dati per il pagamento e paga la somma corrispondente al prezzo del prodotto o del servizio ordinato.
4.2 Con il pagamento della somma il Cliente consumatore accetta espressamente di eseguire il contratto stipulato con il Professionista e accetta espressamente di perdere il diritto di recesso, secondo quanto è previsto dall’art. 59, lettera o) del Codice del consumo (d.lgs. n. 206/2005).
4.3. La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal Professionista con una email di conferma inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente nel modulo d’ordine. In questo momento si perfeziona il contratto tra il Professionista e il Cliente. La mail di conferma dell’ordine riporta data e ora di ricezione dell’ordine, un “Numero Ordine Cliente”, il link alla pagina del sito con le condizioni di vendita accettate dal Cliente, le informazioni sulle caratteristiche essenziali del prodotto o servizio acquistato, l’indicazione del prezzo e del mezzo di pagamento usato e le credenziali per accedere alla piattaforma da cui accedere al prodotto e al servizio acquistato. La mail contiene anche tutti i dati inseriti dal Cliente al momento della conferma dell’ordine.
4.4. Il Cliente si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni o integrazioni scrivendo a vito@vitolore.com.
5. Uso del servizio e del prodotto
Il Cliente non può cedere a terzi e a qualsiasi titolo il servizio o il prodotto acquistato, salvo autorizzazione scritta del Professionista. In caso contrario il terzo non potrà accedere a quanto ha acquistato e il Cliente non avrà diritto ad alcun tipo di rimborso.
6. Il prezzo dei servizi e prodotti
6.1 Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa.
6.2 Il Professionista può modificare i prezzi di vendita dei prodotti e servizi in qualsiasi momento, senza preavviso e senza doverlo motivare.
6.3 Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei sistemi, errore umano, ecc.), l’ordine viene annullato, anche in caso di convalida iniziale. La validità dei prezzi è sempre e solamente quella indicata nella conferma d’ordine che viene inviata al Cliente.
7. Come pagare i servizi e prodotti
7.1 Il Cliente può effettuare il pagamento con PayPal, carta di credito o nei modi alternativi indicati nella procedura di acquisto. Il Professionista rimane estraneo agli accordi contrattuali tra il Cliente e le società di pagamento. Inoltre, il Cliente garantisce al Professionista di avere le autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto per il suo ordine al momento dell’invio dell’ordine.
7.2 Eventuali spese bancarie sono a carico esclusivo del Cliente, anche in caso di rimborso. In nessun momento della procedura di acquisto il Professionista è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta da protocollo crittografato direttamente al sito della società che gestisce il pagamento elettronico. In nessun caso il Professionista può, quindi, essere ritenuto responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito e prepagate da parte di terzi.
8. Il diritto di recesso
8.1. Il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto di un corso online e di una consulenza online entro 14 giorni da quello in cui si è perfezionato l’acquisto. In questo caso il Cliente ha diritto al rimborso dell’intera somma pagata.
8.2 Tuttavia, il Cliente perde il diritto di recesso in caso di esecuzione iniziata del contratto, ossia se il Cliente effettua il login all’interno della piattaforma prima della scadenza dei 14 giorni dalla data del suo acquisto (nel caso dei corsi online); o se il Cliente effettua il download del materiale acquistato prima dello spirare dei 14 giorni (nel caso di e-book e file). In entrambi i casi il recesso è quindi escluso (art. 59 del Codice del Consumo, d.lgs. n. 206/2005).
8.3 Il diritto di recesso è in ogni caso escluso se il Cliente è un professionista, ossia una persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.
9. Vizi di conformità
9.1 I prodotti e i servizi venduti tramite il Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità.
9.2 Se il Cliente consumatore riceve prodotti o servizi non conformi al contratto di vendita, ha diritto di chiedere, senza sue spese, che sia ripristinata la conformità mancante o, in alternativa, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, nei limiti e alle condizioni previste dalla legge. I difetti di conformità devono manifestarsi entro 2 anni dalla fornitura e il Cliente consumatore deve agire entro 26 mesi dalla fornitura del bene o del servizio.
9.3 Se il Cliente non è un consumatore, si applicano le norme del Codice civile in materia di denuncia dei vizi; ossia l’art. 1495 c.c. che impone la denuncia dei vizi entro 8 giorni dalla scoperta. L’azione si prescrive in un anno.
10. Diritto d’autore
10.1 Il Professionista è proprietario in via esclusiva e riservata di tutti i contenuti relativi ai contenuti digitali forniti, salvo sia diversamente indicato. Pertanto, il Cliente può consultare questi contenuti soltanto per uso informativo e formativo personale. Ogni uso diverso dovrà essere espressamente autorizzato dal Professionista. Il Cliente non può copiare, in modo neppure parziale, tali materiali, né riprodurli, comunicarli a terzi o diffonderli. Se il Cliente intende citare qualsiasi tipo di contenuto dei corsi online deve chiedere l’autorizzazione al Professionista inviando una e-mail a vito@vitolore.com.
10.2 In caso di violazione di questa clausola, il Professionista cancellerà l’account del Cliente che, quindi, non potrà più accedere al servizio acquistato e non avrà diritto ad alcun tipo di rimborso, salvo il diritto al risarcimento degli ulteriori danni subiti dal Professionista.
11. Le responsabilità
11.1 Il Professionista non è responsabile per disservizi dovuti a cause di forza maggiore o a caso fortuito, anche se dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui il Cliente non riesca a usufruire del corso o dei contenuti messi a disposizione sul Sito. Il Professionista non è responsabile in caso di danni, di qualsiasi natura, derivanti dall’uso del servizio o del prodotto in modo improprio o non conforme alle istruzioni indicate sul Sito.
11.2 Rispetto ai servizi e prodotti forniti, il Professionista assume un’obbligazione di mezzi e non di risultato. Pertanto, il Professionista non è responsabile per i mancati raggiungimenti dei risultati desiderati a fronte di investimenti e costi sostenuti e per qualsiasi danno derivante dai prodotti/servizi acquistati.
12. La legge applicabile e il foro competente
12.1 Queste Condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana.
12.2 Se il Cliente è un consumatore, ogni controversia relativa a queste Condizioni generali di vendita, se non viene risolta in maniera amichevole, sarà sottoposta alla competenza esclusiva del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente.
12.3 Se il Cliente non è un consumatore, ogni controve
